Témoignage
Voici ce que les gens écrivent sur l’accompagnement unique qu’offre Aftercare.World!
Voici ce que les gens écrivent sur l’accompagnement unique qu’offre Aftercare.World!
« Aftercare.World est une bonne méthode pour soutenir les gens après une perte. Le plus grand avantage, c’est qu’aucune différence n’est faite. Beaucoup de personnes pensent avoir une idée de l’accompagnement que nécessite une telle situation, que ce soit les employés des pompes funèbres ou les proches eux-mêmes. Pourtant, il est impossible de savoir comment les gens vont réagir après une perte ou quels vont être leurs besoins.
La formule d’Aftercare.World approche les familles avec des questions ouvertes. Aftercare.World ne fait aucune différence entre les gens, ni entre les questions. Nous répondons à toutes les questions des proches. Qu’il s’agisse de la douleur, des papiers ou de ranger la maison du défunt, Atercare.World veut pouvoir donner toutes les réponses. Telle qu’elle a été développée, la formule a pour objectifs l’indépendance, la qualité, la sincérité et la créativité.
Les pompes funèbres qui travaillent avec nous y trouvent de nombreux avantages. Ils offrent un service complémentaire à leurs clients avec lesquels ils prolongent ainsi le contact. Les conseillers funéraires nous transmettent le contact avec les familles et peuvent ainsi porter toute leur attention sur une nouvelle famille sans se faire de souci. Ils peuvent poser leurs questions aux conseillers d’Aftercare.World ou suggérer aux familles de prendre contact avec nous si elles se trouvent face à des problèmes
Nous remarquons que beaucoup de proches parlent avec d’autres de ce service complémentaire et que les entrepreneurs qui travaillent avec nous sont de ce fait généralement plus souvent contactés.
Cette formule nous a donné l’idée de créer une coopération. Chaque filiale est une entreprise indépendante et membre de la coopération qui travaille avec la licence d’Aftercare.World. Nous nous assurons que l’accompagnement post mortem reste financièrement accessible et de cette façon, nous touchons tous les proches. Nous nous considérons comme une entreprise sociale.
Nous sommes reconnaissants envers Wendy van der Kooij du développement et de l’essor de la formule Aftercare.World. Grâce à elle, de nombreux proches ont profité de l’accompagnement nécessaire et de nombreux problèmes ont été évités. Nous souhaitons à toutes les pompes funèbres et à tous les proches de profiter de l’accompagnement que propose Nunazorg. »
Coopération Nunazorg u.a. (Aftercare.World Pays-Bas), 7 octobre 2016
« Dans les jours qui suivent le décès, un lien se crée avec les familles et les gens nous deviennent familiers. Après les funérailles, il y a encore quelques contacts, mais le moment vient là-aussi de se séparer. Personnellement, je suis très contente de pouvoir alors les remettre aux bons soins d’Aftercare.World.
Aftercare.World accompagne les familles, prend contact avec elles. Les proches peuvent raconter leur histoire, expliquer les problèmes qu’ils rencontrent, ou juste parler. Autour d’eux, les gens reprennent leur vie, mais pour les proches, le temps s’est arrêté et Aftercare.World peut faire un bout de chemin avec eux.
Il peut s’agir d’offrir une écoute, ou de prendre en charge des problèmes tels que “comment régler ces affaires ou comment mettre à mon nom”, mais Aftercare.World peut aussi chercher une aide dans le voisinage. Aftercare.World possède un important réseau dans le voisinage. L’accompagnement post mortem n’est pas limité dans la durée, parfois 1 à 2 entretiens suffisent, mais parfois, il faut plus d’une année. Les proches savent qu’ils peuvent toujours compter sur Aftercare.World.
Si, dû aux circonstances, quelque chose arrive dans la vie de votre conseiller personnel d’Aftercare.World, un collègue se chargera de ses activités. Pour moi, Aftercare.World est un complément de très grande valeur aux services que je propose et qui me permet de me décharger. »
Mirelle Draaijer, conseillère funéraire, septembre 2016